Picasso2 2 157 Posté(e) 19 septembre 2016 Bonsoir à toutes et tous. Je sais, pas nombreux les propriétaires de la marque A.C.M.E. J'ai reçu le Zoopa crooswave. Premier problème, l'appairage de la RC avec le modèle mais j'ai trouvé tout seul comme un grand! (Notice en français, mais loin d'être claire). Bon, il vole et bien évidement, crash! Support de la cam cassé et support d'un moteur aussi. Le vendeur me dirige vers le SAV de la marque qui se trouve en Allemagne. (Pas légal mais bon). Premier contact par mail et une première bonne surprise, une réponse dans un français parfait. J'explique mon souci et mon contact me demande des photos pour établir un devis. Le devis fait, (très correct), je viens donc de préparer le colis pour l'envoyer demain au distributeur en Allemagne. Il était possible aussi de me faire envoyer les pièces mais j'ai préféré renvoyer le tout justement pour (tester) la qualité du service. Le colis quitte donc ma petite île demain 20/09/2016. Je vous tiens au jus dès que j'ai des nouvelles. Ça peut servir... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 6 octobre 2016 Bonsoir tout le monde. J'ai confirmation après avoir envoyé un mail au SAV que le colis est bien chez eux. C'est tout, pour le moment!... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
the guitar hero 4 733 Posté(e) 6 octobre 2016 merci la voix Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 6 octobre 2016 Ça a au moins le mérite de faire "vivre" le sujet. (Rire)! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 18 octobre 2016 Après une nouvelle relance au SAV hier, j'ai enfin une réponse et un devis! En gros c'est "bonjour monsieur l'Américain"!!!!! Je vous donne le détail e sachant que toutes les pièces sont sans soudures. Une platine émetteur: 60€. Un bras moteur: 15€50. Un pied: 2€90. Un canopy: 14€90. Une lipo ?: 24€90. (Pourquoi une lipo...) 10€50 de frais de port. Devis évidement refusé. J'ai demandé le retour du zozio comme je l'ai envoyé avec en commande: la platine, le bras moteur et le pied. J'ai aussi demandé le délai pour le retour et, je sais pas... Je veux pas trop m'avancer, mais le SAV ACME m'a l'air bien asiatique... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 20 octobre 2016 Nouveau message du SAV. Je vous rappelle que j'ai demandé que l'on me retourne le zozio et que je remplacerai moi même les pièces deffectueuses., en les achetant évidement chez eux. La réponse donnée aujourd'hui me fout les nerfs! Si vous ne passez pas par notre technicien pour le paramétrage de la carte, votre modèle ne fonctionnera pas. Vous pouvez en acheter un autre et conserver celui-ci pour pièces. Restant à votre disposition et blabla... Ça frôle l'arnaque et la vente forcée. Qu'en dites vous? Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
the guitar hero 4 733 Posté(e) 20 octobre 2016 ben oui, l'autre tu ne pourras pas t'en servir pour pièce, puisqu'il faut passer par le technicien pour le paramétrage, ça sera pareil............... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 24 octobre 2016 Coucou. Dernier rebondissement de l'affaire. Une baisse de 15% du tarif des réparations soit un prix final de 154,30€ fdp inclus. Je suis quasiment certain que le modèle sera remplacé par un modèle neuf et que le SAV ne s'encombre pas de techniciens pour effectuer les réparations. Dix jours de plus à attendre d'après mon contact et je verai bien si le modele est réparé ou remplacé. A suivre... Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 31 octobre 2016 Épilogue. Le colis est arrivé aujourd'hui 31/10/2016! 40 jours après l'envoi initial au SAV... C'est bien ce que je pensais. Le modèle est échangé avec tous ses accessoires. Boite neuve. Donc. Un devis aléatoire, revu à la baisse après contestation et tous les échanges avec le "pseudo technicien" n'étaient que poudre aux yeux. Pour les défendre : le SAV existe. Il est à des années lumières de ce que l'on est en droit d'attendre suite à un achat en boutique Française. (499€). 40 jours pour revoir le zozio, c'est limite plus lent que de l'avoir envoyé en Asie! Par contre. Il est joint dans le colis une facture avec un bon de garantie reconductible d'un an à compter de la date d'envoi de leur part soit le: 26/10/2016. Pour conclure. C'est un peu dommage car je pense vraiment que ce modèle est de bonne facture et plutôt bien équipé pour un ensemble RTF. PS: je le teste en vol dès demain et ensuite, IL SERA À VENDRE À UN PRIX DEFIANT TOUTE CONCURRENCE!!! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
skyrc85 468 Posté(e) 31 octobre 2016 Épilogue. Le colis est arrivé aujourd'hui 31/10/2016! 40 jours après l'envoi initial au SAV...IMG_20161031_183255087.jpg C'est bien ce que je pensais. Le modèle est échangé avec tous ses accessoires. Boite neuve. Donc. Un devis aléatoire, revu à la baisse après contestation et tous les échanges avec le "pseudo technicien" n'étaient que poudre aux yeux. Pour les défendre : le SAV existe. Il est à des années lumières de ce que l'on est en droit d'attendre suite à un achat en boutique Française. (499€). 40 jours pour revoir le zozio, c'est limite plus lent que de l'avoir envoyé en Asie! Par contre. Il est joint dans le colis une facture avec un bon de garantie reconductible d'un an à compter de la date d'envoi de leur part soit le: 26/10/2016. Pour conclure. C'est un peu dommage car je pense vraiment que ce modèle est de bonne facture et plutôt bien équipé pour un ensemble RTF. PS: je le teste en vol dès demain et ensuite, IL SERA À VENDRE À UN PRIX DEFIANT TOUTE CONCURRENCE!!! Je te l'achète direct si tu fais les même réductions que Mr Copé sur les pains au chocolat ! :mdr: Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk 2 Picasso2 et the guitar hero ont réagi à ceci Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 31 octobre 2016 Je te l'achète direct si tu fais les même réductions que Mr Copé sur les pains au chocolat ! :mdr: Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk Ça marche 50% de remise et un pain au chocolat! Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
skyrc85 468 Posté(e) 31 octobre 2016 Ça marche 50% de remise et un pain au chocolat!Haha !! Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 31 octobre 2016 Haha !! Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk Aller, pour toi, 2 pains au chocolat! 1 skyrc85 a réagi à ceci Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
skyrc85 468 Posté(e) 31 octobre 2016 Aller, pour toi, 2 pains au chocolat!Arrêtes Benoît, les autres vont être jaloux (ou si tu continu de parler de cette viennoiserie, ça va partir en débat pain au chocolat vs chocolatine !). Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
DRHONEgirl69 2 304 Posté(e) 31 octobre 2016 Arrêtes Benoît, les autres vont être jaloux (ou si tu continu de parler de cette viennoiserie, ça va partir en débat pain au chocolat vs chocolatine !). Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk chez moi on dit pain au chocolat !! (punaise vous me donnez faim les mecs..... lol) Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
skyrc85 468 Posté(e) 31 octobre 2016 chez moi on dit pain au chocolat !! (punaise vous me donnez faim les mecs..... lol)Moi aussi, pain au choc ! Envoyé de mon Honor 5x en utilisant Tapatalk Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Picasso2 2 157 Posté(e) 31 octobre 2016 Là où tu te trouves. Je sais ce que tu manges! Je vais te faire craquer... 1 skyrc85 a réagi à ceci Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
