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Mika

S.A.V DJI

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Bonsoir,

Je tenais à faire part de mon expérience récente avec le support DJI Europe.

J'ai crashé mon mavic quelques jours après l'avoir acheté. Résultat des hélices cassées, la protection de caméra cassée. Après avoir remplacé les hélices, je le refais voler et je me rends compte que la nacelle ne peut plus être dirigée. Et c'est le seul dis fonctionnement d'ailleurs. Je démonte et je vois que le câble plat alimentant la nacelle est coupé. DJI me signale qu'ils ne vendent pas cette pièce isolée. Donc je décide de leur envoyer, tout est pris en charge par DJI qui me fourni une étiquette à coller sur le devis.

Ils le reçoivent une petite semaine après en hollande.

Les problèmes arrivent lorsque je reçois le diagnostic et le devis qui s'eleve à 317€ ???? Ils ne prévoient pas de changer uniquement le câble plat, mais aussi :

- un bras arrière ( qui m'avait pas l'air endommagé)

-le caoutchouc anti vibration de la nacelle ( qui est pourtant neuf)

- Front vision 1( je ne sais pas ce que c.est)

- la nappe ( 4.13€)

- Gimbal camera and arm ( 151.24€)

Et 50€ de main d'oeuvre

Je leur ai fais un mail pour leur expliquer mon mécontentement mais ils s'en balancent completetement

Du coup j.ai raqué et j'atttends mon mavic patiement. Ce qui est sûr c'est que c'est le premier et dernier DJI que j'achète.

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Oui j'ai vu par ci par là que j'étais loin d'être le seul à avoir pété ce cable.

Dès que je reçois le colis je vais essayer de renforcer cette nappe avec du scotch ou quelque chose du genre.

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cela fait peur comme meme. quand on fait le calcul ce mavic peuy couter bien cher.

Au fait, c est valable pour n importe quels produit DJI? le phantom 4 n est pas plus sur ou solide?

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