Problème wifi CGO3

[Jogi 0]

Bonsoir.

 

Au mois de janvier, j'ai acheté un q500 4k avec lequel j'ai pris beaucoup de plaisir, jusqu'au jour ou il a décidé de péter les plombs et de foncer droit contre le sol après avoir fait quelques flips.

Suite à ces péripéties, j'ai tenté de faire valoir la garantie. Après 3 mois d'attente, j'ai reçu une réponse négative de la part de yuneec. Ils ne rentrent pas en matière en cas de crash. Ils m'ont proposé de reparer pour 200€ et j'ai accepté.

2 semaines plus tard, je vais récupérer mon drone réparé. Ho surprise! Je vois le mec arriver avec ma mallette toute défoncée et poussiéreuse. Je l'ouvre, et le drone était bien réparé, mais la caméra etait toujours en plusieurs morceaux.

Bref! Je me suis un peu fâché et je suis reparti sans mon q500. 15 minutes plus tard, le gars du magasin me téléphone et me dis que pour la peine, ils m'en fournissent un tout neuf sans frais...

Super! Je suis tout content et m'en vais le chercher. Il vole bien! Mais rapidement je remarque que je perd la connexion vidéo, et j'étais à pas plus de 30m du drone. Après plusieurs tests, toujours la même chose, l'image se fige sur la télécommande et je n'ai plus le contrôle de la vidéo.

J'ai essayé plein de choses: Update de la caméra, du drone et de la télécommande, changer de carte sd, je suis allé dans plusieurs endroits différents etc... Mais rien y fait.

Alors si quelqu'un a une idée ? Ca serait cool! Parce que j'ai vraiment pas envie de repasser par le SAV...

Merci d'avance pour vos réponses et bonne soirée !

[Typhoon2a 9]

Bonjour,

 

moins de 30 m de portée, il y a effectivement un gros soucis!

Je suis très déçu également par la portée vidéo du Q500, mais j’atteins quand même 150 m environ avant de la perdre.

Je ne vois hélas pas trop ce que tu peux faire de plus si ce n'est de contacter à nouveau le SAV qui aura peut être une idée précise du problème (antenne coupée ou débranchée?).

J'ai fait la mise à jour de ma CG03 avec le firmware standard qui, a priori, permettrait d'augmenter la portée vidéo, mais ça ne fonctionne pas, j'ai un écran noir sur la radio!!

Du coup, retour au firmware EU.

J'envisage d'installer une antenne type ITELITE en espérant avoir une liaison vidéo plus solide, je ne souhaite pas envoyer mon drone à des kilomètres, ce qui, pour moi, est d'une stupidité sans nom, mais juste avoir une liaison vidéo de qualité à 300 m, je serais déjà très satisfait. 

[Jogi 0]

Hello. Je ne crois pas que ça soit un problème de portée, car même si la caméra est juste à côté de moi, ça plante après quelques secondes. Et avec le steadygrip et mon smartphone c'est pareil.

Avec mon premier q500 4k, j'avais le retour vidéo à pas loin de 1000m avec le firmware us.

Bonne journée.

Jogi

[Typhoon2a 9]

1000 m, waouh, ça fait rêver!

Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas sur le mien, la caméra se connecte, mais j'ai un écran noir, pas de retour vidéo!!

[Jogi 0]

Ça me fait aussi l'écran noir si je downgrade sur le firmware us. Peut être fait il ausdi downgrader la télécommande ? J'essaierai ce soir.

[Typhoon2a 9]

On ne peut pas downgrader la radio normalement, il faut l'envoyer en SAV.

Si tu y arrives, je suis preneur.

[Jogi 0]

Ha ok. Tu as déjà essayé ?

[Typhoon2a 9]

Et oui

[Stephane coca 8]

Bonjour

 

A priori je suis dans le meme cas, Q500 4K acheté fin avril, à cause de la meteo pourri et de mes horaires je n'ai pu le faire voler que 2 fois, une premiere fois ou je l'ai gardé assez pres de moi et donc je ne me suis pas trop soucié de la camera vu que je le garder à l'oeil en permanence, par contre dimanche dernier en compagnie d'amis, j'ai pu sur un terrain dégagé, le pousser un peu plus, et là le degout, image qui bug et se fixe à environ 40-50 metres, c'est mon ami qui etait en train de l'essayer qui me l'a fait remarquer.

 

Je suis vraiment déçu, investir autant pour avoir aussi peu, c'est vraiment du foutage de gueule  

[lapouyer974 11]

Bonjour,

 

moins de 30 m de portée, il y a effectivement un gros soucis!

Je suis très déçu également par la portée vidéo du Q500, mais j’atteins quand même 150 m environ avant de la perdre.

Je ne vois hélas pas trop ce que tu peux faire de plus si ce n'est de contacter à nouveau le SAV qui aura peut être une idée précise du problème (antenne coupée ou débranchée?).

J'ai fait la mise à jour de ma CG03 avec le firmware standard qui, a priori, permettrait d'augmenter la portée vidéo, mais ça ne fonctionne pas, j'ai un écran noir sur la radio!!

Du coup, retour au firmware EU.

J'envisage d'installer une antenne type ITELITE en espérant avoir une liaison vidéo plus solide, je ne souhaite pas envoyer mon drone à des kilomètres, ce qui, pour moi, est d'une stupidité sans nom, mais juste avoir une liaison vidéo de qualité à 300 m, je serais déjà très satisfait.

 

Bonjour, alors Q500G d'origine je suis arrivé a 684m début de perte de signial, retour en mode auto puis un nouvel essai avec une antenne ITELITE je suis arrivé a 745m et je précise des essais fait en mer sur ligne droite a 50m d'altitude et première habitation a environ 2km.

Si c pour avoir plus de distance l'antenne ITELITE n'est pas la solution ms pour un meilleur retour vidéo oui, par se que quand limage se fige, c'est a moin 10m en arrière que limage revien.

Modifié 21 juin 2016 par lapouyer974

[Typhoon2a 9]

Pour moi, LA solution, ça va être un Phantom 4!!

[Jogi 0]

@Stephane coca. Oui on dirais que tu es dans le même cas que moi. Ça doit être un défaut de la série vu qu'on les a eu à peu près en même temps. Mais ça nest pas un problème de portée, car même à 2 mètres de moi le problème survient.Et comme je disais plus haut, avec mon ancien q500 4k java5le retour vidéo jusqu'à pas loin de 1000m en firmware us.

J'ai envoyé un mail à yuneec Suisse pour voir si le problème est connu et voir ce qu'ils proposent. Je vous tiens au jus.

[Jogi 0]

Voilà la réponse de yuneec. Je vais essayer ce soir.

 

 

Thanks for your email. I just spoke with our technical guy. Mount the camera on steadygrip and make a camera RESET with your Smartphone. The nit should work. If not, you have to send everything to our place, incl. receipt.

 

 

 

Kind regards

Yuneec Service Center Schweiz

[Picasso2 2 157]

Voilà la réponse de yuneec. Je vais essayer ce soir.

Thanks for your email. I just spoke with our technical guy. Mount the camera on steadygrip and make a camera RESET with your Smartphone. The nit should work. If not, you have to send everything to our place, incl. receipt.

Kind regards

Yuneec Service Center Schweiz

Ce qui peux se traduire dans la langue de Molière par.....?

[Jogi 0]

Merci pour ton mail. Je viens de parler avec notre gars technique. Montez la caméra sur steadygrip et de faire un RESET de l'appareil photo avec votre Smartphone. La nit devrait fonctionner. Si non, vous devez envoyer tout à notre place, incl. le reçu.

[skyrc85 468]

Ce qui peux se traduire dans la langue de Molière par.....?

Merci pour votre email. Je viens juste de parler avec notre technicien. Montez la caméra sur le Steadygrip et faites un reset de la caméra avec votre smartphone. Ca devrait marcher. Sinon, vous devez nous envoyer le tout à notre localisation (je vois pas comment on pourrait traduire ça).

 

"Kind regards"

 

SAV Suisse Yuneec

[Picasso2 2 157]

Merci a vous deux.

Modifié 21 juin 2016 par Picasso2

[Typhoon2a 9]

Il me semble qu'il est possible de faire un reset de la caméra depuis la ST10.

[Jogi 0]

Oui.

J'ai essayé le reset de la cam depuis mon smartphone et depuis la st10+ mais ça ne change rien. Je pense malheureusement que c'est hardware. A mon grand regret, je vais devoir l'envoyer au SAV....

[Typhoon2a 9]

Ah zut. Bon, le SAV est sérieux, ça devrait aller vite.

[Stephane coca 8]

Et ca se fait comment le reset de la camera svp ?

 

Le miens vient d’Allemagne 

[Stephane coca 8]

@Stephane coca. Oui on dirais que tu es dans le même cas que moi. Ça doit être un défaut de la série vu qu'on les a eu à peu près en même temps. Mais ça nest pas un problème de portée, car même à 2 mètres de moi le problème survient.Et comme je disais plus haut, avec mon ancien q500 4k java5le retour vidéo jusqu'à pas loin de 1000m en firmware us.

J'ai envoyé un mail à yuneec Suisse pour voir si le problème est connu et voir ce qu'ils proposent. Je vous tiens au jus.

Moi c'est vraiment à partir d'une certaine distance (inhumainement courte)

A coté de moi ou a quelques metres c'est bon, y compris en steady, pas de soucis, j'ai deja fais des videos avec le steady et mon Galaxy S5 et aucun soucis, c'est vraiment en vol, je precise que je n'ai fais aucune mise à jours de rien (drone, cam, radio)