nano 0 Posté(e) 8 juin 2018 (modifié) Bonjour et étant propriétaire d'un Typhoon Q500 4K depuis quelques mois acheter d'occasion tout se passait très bien jusqu'au jour où ma cgo3 ne se stabilise plusÉtant toujours sous garantie j'ai rappelé le SAV de ********** qu'il avait été acheté ils m'ont répondu de l'envoyer directement chez Younique France mais le problème c'est que malgré mes nombreuses appels et nombreux mails personne ne me répond et et leurs formulaire en ligne de demande de RMA ne fonctionne pas.Quelqu'un a-t-il un numéro de téléphone où je puisse les joindre à part celui donné sur leurs site? Modifié 8 juin 2018 par xavdrone nom supprimé Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 8 juin 2018 Oups faute de frappe dans le titre c'est SAV Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 8 juin 2018 J'ai modifié Sac Yuneec france par SAV Yuneec France Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
xavdrone 3 917 Posté(e) 8 juin 2018 Oups faute de frappe dans le titre c'est SAV si il y avait que dans le titre ... chez Younique France Si tu as écris ça tu as du leur faire peur tiens nous au courant, et si pas de réponse on va tenter de trouver un solution ps : j'ai supprimé le nom de la boutique Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 8 juin 2018 Non pas fait exprès c'est mon tel qui fait une correction orthographique en même temps que j'envoie le message je vous cache pas que parfois ça peut être gênant Mais bon comme par hasard après une semaine de tentative téléphonique email en Allemagne et en France j'ai eu en fin de journée une réponse avec un bon de retour je désespérais mais maintenant que je l'ai je suis réticent à emballer la télécommande et la cam sur un service après-vente aussi peu réactif Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 8 juin 2018 C'est compréhensible. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
xavdrone 3 917 Posté(e) 8 juin 2018 je vous cache pas que parfois ça peut être gênant oui mais tellement drôle parfois je désespérais mais maintenant que je l'ai je suis réticent à emballer la télécommande et la cam sur un service après-vente aussi peu réactif ça se comprends mais en même temps c'est une boutique sérieuse mais leur SAV est en service réduit maintenant du coup c'est plus long qu'avant Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 10 juin 2018 Bon caméra et St 10 + soigneusement emballé est prêt pour partir chez yuneec France j'espère que dans un premier temps tout arrive en bon état il y a plus qu'à croiser les doigts et que tout sois rapide Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 10 juin 2018 Tiens nous au courant de la suite. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 10 juin 2018 Oui bien sûr j'y manquerai pas juste un peu par ce soit un peu long avant d'avoir de mes nouvelles???????????? Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 11 juin 2018 Nous serons patients Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 2 juillet 2018 Je viens aux nouvelles reçu une nouvelle caméra tout neuve et parfaitement fonctionnelle avec pour seul commentaire Remise en état cgo3 tilt non fonctionnel platine de transmission wifi opération effectuée en cadeau commercial Bref ce fut long et envoyer beaucoup beaucoup beaucoup de mail sans réponse et après harcèlement j'ai fini par la recevoir en enfin Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 3 juillet 2018 Tout rentre dans l'ordre donc. Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
nano 0 Posté(e) 3 juillet 2018 Oui il manque que la sd???? Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites
Eric51200 3 162 Posté(e) 3 juillet 2018 Ce n'est pas insurmontable Partager ce message Lien à poster Partager sur d’autres sites