Problème avec Arcalid ?

[Arev 0]

Bonjour,

Est ce que d'autres ont eu des problèmes avec les commandes et le silence d'arcalide?

Depuis qu'ils ont réouvert (près les vacances 27 / 08/ 2015).

J'ai commandé un paquet, il a été posté. Mais ...

26/08/2015 Votre colis n'a pas pu être livré, il est retourné à l'expéditeur. Agence Gironde 26/08/2015 Votre colis est arrivé sur son site de distribution Agence Gironde 25/08/2015 Votre colis est en cours d'acheminement. Plate-forme Sud-Ouest 24/08/2015 Votre colis est en cours d'acheminement. Plate-forme Ouest 24/08/2015 Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste.

 

A la limite ca peut arriver ce n'est pas là le problème.

 

Je leur ai envoyé un email, il demandait le no de colis. Je l'ai envoyé depuis aucune réponse.

Malgré plusieurs email de ma part silence total chez arcalid

 

Je viens de commander chez ****** et ******  samedi et j'ai reçu le paquet ------ aujourd'hui chez moi.

Et *******  ont envoyé ce matin. Donc je conclus qu'il n y a pas de problème généralisé avec la poste.

 

Avez vous eu ce genre de problème avec Arcalid?

En ce qui me concerne je mets un terme à mes relations avec eux.

[xavdrone 3 934]

Hello

 

Le souci viens de la poste pas d'eux, ils ont bien envoyés puisque tu as le message de la poste, 2 soucis possibles :

 

1. tu as fait une erreur en marquant ton adresse, et pas la peine de dire "impossible" car déjà tu te trompes en écrivant le nom de la boutique et même des autres boutiques que tu citais (j'ai supprimé les noms, voir règlement du forum)
2. souci avec la poste

 

Tu peux aussi te dire que Arcalide à fait une erreur en recopiant ton adresse sauf qu'ils ne recopient pas, c'est le logiciel qui prends ce que tu as écris pour faire l'étiquette de la poste

 

Si tu n'as pas de réponse c'est :

• soit dans tes spams
• soit ils attendent la réponse de la poste

[Snoupi35 1]

Bonjour,

Perso, j'ai fait 2 achats chez eux...

1er achat: je fais 120 km (aller/retour) pour acheter une pièce (4 euros)

Au magasin, on me dit de repasser le lendemain parce que leur stock se trouve ailleurs   qu'au magasin et qu'ils ne peuvent pas quitter le magasin, résultat 240 km pour une pièce qui vaut 4 euros ... :(   

2ème achat: 8 objets (125,16€) dont un petit chargeur Skyrc...en arrivant chez moi, je regarde la facture !...SURPRISE !...   les 8 objets sont mentionnés Modélisme, sans aucune mention du chargeur...(pour la garantie, n'ayant aucune mention du chargeur...c'est pas gagné d'avance!!!....

Vous avez compris...il n'y aura pas de 3ème achat

 

XAV, je sais que ma remarque concernant Arcalide va fortement te déplaire...mais je ne peux pas me taire (ou mentir) uniquement pour éviter de te déplaire (j'espère seulement ne pas être "sanctionné" pour avoir dit une vérité.) félicitations pour ton site  

[noubanight 181]

Salut

 

1er achat: je fais 120 km (aller/retour) pour acheter une pièce (4 euros)

Quand je dois faire au delà 30 bornes pour aller chercher un truc, quel que soit le magasin j'appelle avant pour être sur que le truc en question est bien dispo.

 

 

XAV, je sais que ma remarque concernant Arcalide va fortement te déplaire...mais je ne peux pas me taire (ou mentir) uniquement pour éviter de te déplaire (j'espère seulement ne pas être "sanctionné" pour avoir dit une vérité.) 

De ce que j'en ai vu, la politique du forum n'est pas basée sur la dictature, et on a le droit de dire ce qu'on pense.

 

Par contre si lui ou un des modos t'invite au donjon, refuse gentiment et CCCOOUUUURRRSS LE PLUS VITE POSSIBLE!!!!

[yadraq01 492]

salut  

commande  passée pendant  la  fermeture de  la  boutique et des  le  lundi d'ouverture ,envoie et  2 jours  plus tard , ma  "pizza" est  livrée  , pas  belle  la  vie et des  bombecs en  plus !

[xavdrone 3 934]

Le but de cette partie est de pouvoir dire ce qu il s'est passé donc pas de souci.

Par contre la boutique c'est écris de téléphoner avant pour le stock (et c'est le cas d autres boutiques également)

Pour la facture dont tu parles je pense que c'est plutôt un ticket de caisse , la garantie fonctionnera si besoin il n y a pas de souci)

 

Une boutique avec 100% d avis favorable ça fait pas vrai, ici ce sont des vrais avis (en tout cas j espère)

 

 

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[Snoupi35 1]

OK XAV, c'est un ticket de caisse (et j'espère également que la garantie fonctionnera)

 

A propos du stock, (et pour répondre aussi à Noubanigth).....la pièce en question était marquée EN STOCK sur leur site (ça me semblait suffisant pour y aller, mais je ne pouvais pas deviner que leur stock n'était pas en magasin, et qui plus est, il ne pouvait pas rejoindre leur stock le jour même !!!)

Encore pour répondre à Noubanigth...Qui parle de dictature   (sinon vous-même ), je sais seulement que XAV est très "attaché" à ARCALIDE (ce n'est pas XAV qui me démentira)

 

MERCI XAV pour ta réponse pleine de diplomatie  

 

J'ai dit ce que je tenais à dire, pour moi, le sujet est clos.

[Jean Pierre Bayle 590]

Bonjour

La Poste n'est plus ce qu'elle était ; j'avais commandé des jambons serrano t sur ••••••• ; La poste les a renvoyés sans même me les présenter en prétextant que les "codes" (?!) n'étaient pas les bons'. Mes jambons se baladent ; si vous les voyez passer, prévenez moi ..????????

[blitz 2 247]

Par contre si lui ou un des modos t'invite au donjon, refuse gentiment et CCCOOUUUURRRSS LE PLUS VITE POSSIBLE!!!!

Pourtant on y a été doucement avec toi....   

 

 

 

 

 

[xavdrone 3 934]

"Très attaché" bien moins qu au Donjon avec Blitz !!!

 

Oui je les connais et connais leur sérieux, je connais également l autre boutique que tu citais au début, j y avis acheté mon Blade 350QX et mon Nano QX et d'autres trucs, j y suis même allé visiter leur boutique, etc.

 

Mais copain ou pas copain cas de souci avec une des boutiques partenaires je mène l'enquête aussitôt pour régler le souci, sinon aucun intérêt d avoir des partenaires

 

Concernant le point "en stock" regarde mieux sur le site c'est pour les commandes par internet, la boutique est plus une sorte de "point relais"

 

 

Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[noubanight 181]

Pourtant on y a été doucement avec toi....   

C'est pas ce que dit mon psy,

 

je préviens juste snoupi35, fais gaffe mec, ce qui se passe dans le donjon ça froid dans le dos... 

[yadraq01 492]

salut ,

oups !!!!!j'viens de  voir passer tes  jambon Serrano ,ils filaient sur l'autoroute direction Clermont  !!!!!!!!   

[Arev 0]

A ce jour tjs aucune nouvelle.

Ni email, ni paquet rien, niet, que dalle.

J'ai regardé dans les spam, j'ai verifié l'adresse, j'ai reregardé le message de la poste(oui ils ont bien renvoyé  à Arcalide).

Ca fait quand même un peu bcp.

Je vais commander ailleur en esperant que je vais pouvoir me faire rembourser.

Je trouve regretable, surtout ce silence.

Tantpis pour eux .

[xavdrone 3 934]

(oui ils ont bien renvoyé  à Arcalide).

si c'est pour toi ils vont pas recevoir....

 

Envoi moi un email avec ton numéro de commande + rappel des fait et je vais me renseigner

 

http://www.xavdrone.com/divers/contact/

[v tec 2]

moi je suis allez 2 fois cher, eux, le gars est tres sympa, après c'est sur il n'est pas 100% spécialisé drone, il fait un peu de tout, donc le mieux avant de se déplacer est de lui écrire pour savoir si il a en stock